Foire aux questions - FAQ

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Sur l'onglet Documentation, si vous ne le voyez pas adressez-vous à formationreseau.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca ou à rayonnement.ciussscn@ssss.gouv.qc.ca

Si l’activité est offerte en rediffusion, cela sera inscrit sur la page d’accueil et/ou dans le formulaire d’inscription.

Un courriel automatique de Fourwaves vous est envoyé dès que vous complétez une inscription. Si vous ne trouvez pas ce courriel, veuillez vérifié vos courriels indésirables.

Ou

1. Connectez-vous à Fourwaves en utilisant le courriel utilisé lors de l'inscription initiale.

2. Cliquez sur votre photo de profil et sélectionnez le rôle Participant.

3. Allez dans l’onglet Inscriptions.

4. Cliquez sur votre inscription. Vous pouvez utiliser la barre de recherche pour le localiser facilement.

Pour les webinaires : dès votre inscription, vous recevrez le lien Microsoft Teams pour accéder à l’activité. N’oubliez pas de vérifier dans vos courriels indésirables. Vous recevrez également un courriel de confirmation comprenant le lien une journée avant la tenue de l’activité.

Pour les formations et les événements : le lien Microsoft Teams vous sera acheminé par courriel environ une semaine avant la tenue de l’activité.

Vous devez compléter le formulaire d'évaluation suite à l'activité dans les 24 heures ouvrables. Pour toute activité en ligne, le lien sera partagé dans le clavardage de la rencontre Microsoft Teams.

SVP communiquez avec l'adresse courriel reliée à l'activité.

Veuillez consulter la politique de remboursement :

Pour consulter ou télécharger vos factures :

1. Connectez-vous à votre compte sur https://dashboard.fourwaves.com.

2. Cliquez sur l’onglet « Transactions » dans le menu principal.

3. Vous y trouverez l’historique de vos paiements, avec les détails et les reçus téléchargeables pour chaque transaction.