Mot de bienvenue - Danielle Fleury, Présidente-directrice générale adjointe (PDGA), CHUM Allocution d'ouverture - Daniel Desharnais, Sous-ministre adjoint, Direction générale de la coordination réseau et ministérielle et des affaires institutionnelles, MSSS

Quelques informations de navigation et de logistique vous seront communiquées afin d’assurer une journée de conférence agréable et sans embûche. Caroline Wong, Co-directrice exécutive, CEPPP

De la publication du Cadre de référence de l’approche de partenariat entre les usagers, leurs proches et les acteurs en santé et en services sociaux au déploiement de l’approche par l’entremise de 21 projets structurants au sein d’établissements du réseau de la santé et des services sociaux, cette présentation fera un tour d’horizon du contexte et des projets mis en valeur lors de cet évènement. Audrey L'Espérance, Associée de recherche et responsable scientifique, CEPPP

Pendant la pause, nous invitons les personnes au CHUM à prendre un café et une collation.

Cette table ronde regroupant des leaders du partenariat abordera la question du partenariat entre les usagers, leurs proches et les acteurs en santé et en services sociaux comme un levier de transformation majeur pour le réseau de la Santé et des Services sociaux (RSSS) du Québec. Michèle Archambault, Chargée du mandat MSSS « Proche aidance », Direction des services aux aînés, aux proches aidants et en ressources intermédiaires et de type familial, Direction générale des Aînés et des Proches aidants, MSSS Jean-François Fortin Verreault, Président-directeur général (PDG), Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Simon Courtemanche, Usager partenaire "Aire Ouverte", Direction des services en santé mentale — volet jeunesse, Direction générale des programmes dédiés aux personnes, aux familles et aux communautés, MSSS

Pendant la pause, nous invitons les personnes au CHUM à se déplacer à la salle appropriée pour le panel de 11h à 12h.

Ce panel de discussion regroupant quelques équipes responsables de projets de partenariat portant sur la création, le développement et la pérennisation de bureau de partenariat abordera des thèmes divers tels que les avantages, les défis, les apprentissages et les réalisations tirés de leur expérience. Jessie Landry, Agente de programmation, planification et de recherche, Direction des services multidisciplinaires, qualité, évaluation, performance et éthique, CISSS de la Côte-Nord Louise Bertrand, Usagère-partenaire, CISSS de la Côte-Nord Catherine Côté, Chargée de l'approche de partenariat, CISSS du Bas-Saint-Laurent Manon Pedneault, Usagère-partenaire et membre de comités des usagers, CISSS du Bas-Saint-Laurent Isabelle Simard, Coordonnatrice des pratiques professionnelle, Direction des services multidisciplinaires, CISSS de Laval Ginette Brousseau, Usagère-partenaire, Bureau du Partenariat de soins et services, CISSS de Laval

Ce panel de discussion regroupant quelques équipes responsables de projets de sensibilisation à l’approche de partenariat abordera des thèmes divers tels que les avantages, les défis, les apprentissages et les réalisations tirés de leur expérience. Lynda Bélanger, Psychologue et responsable du Bureau d’expertise en expérience patient et partenariat (BEEPP), CHU de Québec - Université Laval Nathaly Pothier, Patiente partenaire au BEEPP, CHU de Québec - Université Laval Louise-Anna Regnaud, Coordonnatrice de programme, Bureau de la mesure de l'expérience patient et programme partenariat patient, Direction de la qualité, de l’évaluation, de la performance et de l’éthique, Centre universitaire de santé McGill (CUSM) Greta Hofmann Nemiroff, Usagère-partenaire, CUSM Valérie Langlois, Conseillère cadre à la qualité et à la gestion des risques, Institut universitaire de cardiologie et de pneumologie de Québec (IUCPQc) - Université Laval Pierre Gagnon, Usager-ressource, IUCPQc - Université Laval

Ce panel de discussion regroupant quelques équipes responsables de projets de partenariat portant sur l'amélioration des trajectoires de soins et services abordera des thèmes divers tels que les avantages, les défis, les apprentissages et les réalisations tirés de leur expérience. Jean-Guillaume Marquis, Chef de service expérience usager et soins spirituels, CIUSSS de l'Estrie CHUS Nicole Chiasson, Présidente du comité des usagers des CSLC et CHSLD de Sherbrooke et de l'IUGS, CIUSSS de l'Estrie CHUS Hugues Villeneuve, Coordonnateur du programme patient partenaire, Institut de Cardiologie de Montréal (ICM) Robert Lomas, Patient partenaire, ICM

Discussion abordant la complémentarité de l’approche de partenariat avec les usagers et leurs proches et de l’action des comités des usagers et de résidents. Dialogue sur la valeur ajoutée d’amplifier la perspective des usagers au cœur du travail des équipes du RSSS. Mario DiCarlo, Usager partenaire Marc Rochefort, Conseiller stratégique, Regroupement provincial des comités d'usagers (RPCU)

Maintenant plus que jamais déployée à travers le Québec, on se demande comment pérenniser l’approche de partenariat entre les usagers, leurs proches et les acteurs en santé et en services sociaux. Vincent Dumez, Directeur des Partenariats Communautaires, Faculté de médecine, Université de Montréal et Co-directeur, CEPPP Manon Léonard, Directrice, Direction de la qualité, de l'évaluation, de la performance et de l'éthique, CISSS des Laurentides Stéphane Tremblay, Président-directeur général, CIUSSS Estrie-CHUS Geneviève Landry, Directrice générale adjointe de la qualité, Direction générale de la coordination réseau et ministérielle et des affaires institutionnelles, MSSS

Allocution de clôture - Christian Dubé, Ministre de la Santé et des Services sociaux, Député de La Prairie, Coalition avenir Québec Mot de fermeture - Caroline Wong, Co-directrice exécutive, CEPPP